Política de Privacidade

1. Introdução

A VitaLens tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados pessoais de cadastro

• Nome completo e e-mail
• Data de nascimento
• Telefone (opcional)

Dados de saúde

• Resultados de exames laboratoriais e de imagem
• Receitas e prescrições médicas
• Histórico de consultas e documentos clínicos

Dados de uso

• Interações com a plataforma e o copiloto de IA
• Informações do dispositivo e navegador
• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Fornecer e personalizar os serviços da plataforma.
• Gerar análises e insights de saúde por meio de inteligência artificial.
• Enviar notificações relevantes sobre sua saúde e alertas de tendências.
• Melhorar a qualidade e segurança da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento — para coleta e processamento de dados de saúde (dados sensíveis).
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse — para melhoria dos serviços e comunicações relevantes.
• Obrigação legal — para cumprimento de exigências regulatórias.

5. Armazenamento e Segurança

• Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256).
• Nossos servidores estão hospedados em data centers com certificação SOC 2 e ISO 27001.
• Implementamos controle de acesso rigoroso com autenticação multifator para nossa equipe.
• Realizamos auditorias periódicas de segurança e testes de penetração.
• Os dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento expresso — por exemplo, ao gerar um relatório para compartilhar com seu médico.
• Prestadores de serviço — parceiros técnicos que auxiliam na operação da plataforma, sob contratos de confidencialidade.
• Obrigação legal — quando exigido por autoridades competentes ou decisão judicial.

7. Uso de Inteligência Artificial

O copiloto de IA processa seus dados de saúde para gerar insights e sugestões. É importante saber que:

• Os dados enviados à IA são anonimizados quando possível.
• Não utilizamos seus dados individuais para treinar modelos de IA de terceiros.
• Você pode desativar as funcionalidades de IA a qualquer momento nas configurações.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter informações sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender como nossos usuários interagem com o serviço. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. Recomendamos revisitar esta página regularmente.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: [email protected]